干货|口腔前台接待流程 口腔前台工作内容

✔️口腔前台的工作是什么？
✔️口腔前台应该如何接待好顾客？
✔️口腔前台的标准话术有哪些？
1⃣️口腔前台在上班前应该准备哪些工作
口腔前台应该提前整理仪容仪表，调整好状态，将前台桌面收拾干净，以及提前了解当天预约的客户信息。
2⃣️口腔前台接待客户的标准流程
2.1问候客户的标准和话术
2.2接待口腔客户的7大流程
3⃣️口腔前台分诊流程
3.1初诊分诊流程
3.2复诊分诊流程
4⃣️复诊时间预约管理
4.1当遇到客户无法当天开展治疗怎么预约
4.2客户当天开展了治疗的流程和话术
4.3预约管理简介
5⃣️口腔前台收银流程和话术
6⃣️护理品售卖流程
7⃣️好评管理和话术
8⃣️客户离店的流程和话术
9⃣️回访跟踪流程